Jornada de Innovación en Canarias
En Junio de 2009 participé en unas Jornadas para la Innovación: Una Estrategia y Oportunidad para las Pymes. He recuperado este video que es una parte sustancial de mi intervención.
Marketing Directo Y Fidelización de Clientes (Curso)
Del 16 al 19 de Marzo de 2010 impartí el curso Marketing Directo y Fidelización de Clientes en Los Realejos (Tenerife-Canarias). Fue un encuentro con profesionales de muy alto nivel y con deseos de asimilar nuevas tendencias en el Mk Directo y en la Fidelización de Clientes.
Una vez aclarado lo que está pasando y descubrir [...]
REFLEXIONES DE MARKETING ¿QUE ESTÁ PASANDO?
Definitivamente hemos pasado de un mercado de demanda a un mercado de oferta. La necesidad ha dejado de ser la razón de nuestras consumisiones, he incluso en esta época de retracción de la demanda, sigue primando el consumo ocio frente al consumo necesidad. Por eso es imprescindible que observemos que divierte al consumidor y no [...]
En las trincheras
En un reciente estudio de la consultora internacional McKinsey se detecta que los responsables del front office en las empresas no están formados para trabajar en “las trincheras”. El rol que sus superiores le asignan se distribuye de la siguiente manera:
BOMBERO: El 36% consideran que su principal misión es: Realizar las tareas asignadas; Identificar y [...]
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