¿Que es ser profesional en turismo?
Posted on | Junio 24, 2009 |
En turismo o en cualquier otra actividad empresarial, ¿Que terminamos llamando profesional? ¿simplemente a quien realiza una profesión? ¿Es lo mismo profesión que puesto de trabajo?¿que es trabajar?.
En todos mis seminarios y cursos suelo preguntar a los asistentes que es para ellos trabajar, y recibo respuestas variadas y curiosas, como no podía ser menos, voy a describir ahora que considero yo que es trabajar: “Trabajar es vender nuestro tiempo por dinero” , y más nada como decimos por aquí. En la práctica la inmensa mayoría de las personas en el mundo disponemos de todo el tiempo y carecemos de dinero, y hay una pequeña cantidad de personas en el mundo que disponen de mucho dinero y no tienen con su tiempo para realizar todo lo que quieren emprender, por eso le compran tiempo a quien necesita dinero. Aceptando esta realidad como válida, el dinero que recibiríamos a cambio de nuestra “venta de tiempo” estaría directamente relacionado con los “beneficios” que incluimos en ese tiempo vendido. Quiero decir que no vale lo mismo el tiempo de un peon analfabeto que el de un técnico experto, ya que el aporte de valor y la posibilidad de ser facilmente intercambiado es menor en este que en aquel.
Sigamos con las definiciones ¿que es para mí un profesional?, lo describiré aprovechando una de mis aficiones mas queridas, el teatro. Cuando asisto a una función y deseo saber si en el escenario hay profesionales o amateurs (a veces estos últimos superan a muchos de aquellos) tiene que producirse dos circunstancias:
1.- Cuando sentado en mi butaca, se apagan las luces y se abre el telón, empieza la obra y yo tengo que sentir, en cada momento, que aquello que está ocurriendo en el escenario se realiza SÓLO PARA MÍ, aunque esté rodeado de cientos de personas. Un flujo de comunicación personal entre los actores y yo, produce la magia de sentir una extraña y sugerente intercomunicación.
2.- Cuando se abre el telón y comienza la representación, tengo que sentir que aquello que se está produciendo en el escenario es la primera vez que se realiza, aunque vayan ya, por las 500 representaciones.
Por tanto la profesionalidad tiene que ver con que el cliente sienta, en cada uno de los encuentros de servicio, que lo que se le está prestando es SOLO PARA EL, y ES LA PRIMERA Y MUY ESPECIAL VEZ QUE SE HACE, aunque llevemos 7 horas de trabajo y hayamos atendido a 500 personas.
Si trabajar es vender tiempo por dinero, es una elección libre y no vinculada a la retribución recibida, el que queramos hacer de esa realidad inexorable de susbsistencia una oportunidad de desarrollo personal, convirtiendo el trabajo en una profesión, y por tanto pasar de simple trabajador a auténtico profesional.
La mayor parte de las cosas se hacen por interés, y es legítimo, pero las mas importantes sólo se hacen por amor, y eso es muy profesional.
Comments
Leave a Reply
-
COMPÁRTELO
