Que sepas que me acuerdo de tí y te considero mi amigo ¡¡
El e-mail ese maravilloso canal de comunicación rápido, económico y eficaz y que peligroso puede llegar a ser en nuestras estrategias de mantenimiento de contacto con los clientes. ¿Como contestaríamos para dar las gracias a un cliente si tuviéramos que hacerlo en una hoja de papel, verjurado, con membrete en huecograbado y algo entelado con [...]
Investigación, Desarrollo e innovación en el sector turístico
En el marco del proyecto de investigación y discusión sobre el Turismo, organizado por el Gobierno de Canarias: Agencia Canaria de Desarrollo Sostenible y Cambio Climático y Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información conjuntamente con Ashotel denominado Turismo Canarias 2020 tendrá lugar la celebración de la 3ª conferencia del ciclo Turismo 2020: Nuevos escenarios turísticos, [...]
¿Social Media?¿Marketing Viral?¿Web 2.0? ¿o todo junto?
La cadena de Hoteles & Resorts Iberostar tiene en marcha una especie de Big Brother muy ocurrente poniendo a funcionar las ganas que tenemos todos por alcanzar nuestros 5 minutos de gloria. Utiliza la imagen de Carolina Cerezuela, la guapa rubia y boba de Cámera Café del exitoso programa de TeleCinco.
En este momento están recopilando candidatos que [...]
Servicio Proactivo I
En un boletín del grupo Peppers & Rogers: ”1to1 Opportunities” se afirma que cerca del 60% de los consumidores suspenden una relación con una empresa después de un simple mal servicio, según un estudio de Gartner. Por su parte Jupiter Research eleva este porcentaje al 80%. Lo que nos viene a decir que las empresas no [...]
¡Hola Mundo!!
Me acerco tímidamente pero con todo el respeto a la ventana inmensa de la red, con ganas de aportar mi granito de arena a la conversación universal que se ha iniciado en la blogosfera. Me gustaría que este blog fuera un espacio libre y democrático para la reflexión, el respetuoso encuentro de opiniones diferentes y [...]
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