Captar y retener clientes
Posted on | Enero 17, 2009 |
Los próximos días 19 y 20 de Enero imparto un curso denominado ” Técnicas eficaces para la captación y fidelización de clientes” donde pretendo transmitir aquello que decía Einstein: “En épocas de crisis la imaginación es mas necesaria que el conocimiento”. La captación de clientes con idea de vender cuando ya nadie compra se torna una labor necesariamente dificil e imaginativa. No digamos el pretender fidelizar a quien sólo le anima el ahorro y la oportunidad de precios bajos. Por eso es una oportunidad para variar el punto de visión y enfocar nuevas caras de este poliedro que llamamos vida empresarial.
Este curso se enriquece, además, con una experiencia virtual consistente en prolongar la relación y el contacto entre el ponente y los alumnos por medio de un aula virtual que se encuentra en la Escuela de Negocios online de Cajacanarias- ESN. Esta actividad pretende que los asistentes interactúen con el ponente, y entre ellos mismos, para exponer dudas suscitadas en el curso, aplicaciones a su propia realidad profesional y/o empresarial. Asi mismo recoger documentación complementaria que se le facilita en el aula virtual, y ellos mismos facilitar al resto de los participantes ideas, documentos y/o enlaces que haga que el curso sea una experiencia de conocimiento y enriquecimiento mas extensa que la mera asistencia a dos jornadas presenciales.
Hay mucho interés, y Fyde Cajacanarias lo demuestra con hechos, de ir más allá en la formación empresarial. Esta formula mixta, utilizando inteligentemente las herramientas online de que disponemos, nos empieza a situar en una formación-capacitación horizontal e interactiva. Contaremos después del 30 de enero como resultó y cuales fueron sus resultados.
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