Marketing Directo Y Fidelización de Clientes (Curso)
Posted on | Marzo 21, 2010 |
Del 16 al 19 de Marzo de 2010 impartí el curso Marketing Directo y Fidelización de Clientes en Los Realejos (Tenerife-Canarias). Fue un encuentro con profesionales de muy alto nivel y con deseos de asimilar nuevas tendencias en el Mk Directo y en la Fidelización de Clientes.
Una vez aclarado lo que está pasando y descubrir por qué se nos van los clientes, principalmente por nuestra poca calidad de servicio, aceptamos que hoy los mercados son conversaciones, por tanto priman más las relaciones que las meras transacciones. El marketing del siglo XXI nos obliga a que posicionemos nuestra actividad: nos dedicamos a lo indiferenciado (commodities) o a lo que aporta valor (branding)… y así muchas vías de exploración que pueden ver en el documento adjunto.
Tags: clientes > Fidelizacion > Marketing > Marketing de Relaciones > Marketing Directo
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