Gestion del Cambio en la empresa en momentos de crisis (I)
Posted on | Febrero 20, 2009 |
Los pasados días 16 y 17 de Febrero tuve el placer de impartir el curso-seminario sobre Gestión del Cambio organizado por FYDE-Cajacanarias y con la colaboración de la Cámara de Comercio de Tenerife, La Palma. La Gomera y El Hierro, en el salón de actos de ésta y con la asistencia de al menos 150 personas, pertenecientes a todos los sectores económicos de la isla. Fue un encuentro entrañable y muy enriquecedor, donde tratamos de temas relacionados con el cambio y la innovación en tiempos de incertidumbre, como el actual, que hace más arriesgado cuaqluier decisión empresaria. Después de las dos jornadas presenciales, de cuatro horas cada una, se está prolongando la participacion de los asistentes a través de la plataforma virtual de la escuela ESN de Cajacanarias. Esta experiencia está siendo un magnífico acicate para que los asistentes completen su curiosidad y aporten experiencias y comentarios que hace más rica la experiencia, si cabe.
Aprovecho para volcar alguna de las reflexiones de los asistentes que han dejado en la plataforma y que considero interesante. Todo esto me demuestra que la idea de unir las exposiciones presenciales con participaciones virtuales hace que la formación y la comunicación culmine con brillantez el proceso horizontal de transmitir conocimiento.
El participante Luís GF comenta: “En mi humilde opinión, la crisis no es más que una excusa, un pretexto para cambiar aquello que desde hacía tiempo sabíamos que estaba mal y que el “día a día” nos impedía abordar. Ahora las empresas se han sentado a pensar y se han dado cuenta de que aquello que no han cambiado “porque todo iba bien” es lo que terminará por destruirlas.
Sólo deberán cambiar aquellas empresas que no hicieron previsiones ni provisones, que no crearon capital intelectual, que no pensaron en innovar, que no crearon cultura empresarial, que no se preocuparon por involucrar a sus empleados en sus estrategias y desarrollos… Desgraciadamente son la mayoría. Si la rotación de personal en nuestra empresa era muy elevada, ¿cómo esperar que nuestros empleados se crean el cambio que planteamos? Si durante años vivimos de vender a 10 lo que valía 2, ¿cómo esperar que nuestros clientes nos sigan siendo fieles?
Pero seamos positivos, las crisis crean nuevos mercados, sólo hay que encontralos. Y si necesitamos cambiar, no hagamos lo mismo que el resto, pues sólo estaremos prolongando nuestra agonía”.
Por otro lado Juan Pedro RP nos traslada: “Mi primer pensamiento, es para Don Rafael Mesa, “nuestro tutor”, que con su buen hacer, nos ha convertido las dos tardes de seminario, en dos ratos muy agradables y entretenidos y en la que hemos escuchado cosas muy interesantes. Felicitaciones por sus conocimientos sobre la materia tratada y su forma de exponerla. Muy acertado.
Permítame antes de entrarf en las preguntas un breve comentario. Estamos en unos momentos que en cualquier medio, T.V. radio, prensa, revistas, conferencias, coloquios, tertulias, chistes, etc. no se oye otra cosa que la palabra “CRISIS” “CORRE QUE TE COGE LA CRISIS”. ¿Me quieren ustedes decir, si crissis no ha existido siempre?. Tengo 70 años y desde que tuve uso de razón, no he oído decir otra cosa que, estrechez, falta de medios, ricos y pobres, empresas solventes y no solventes, empresas que suspendían pagos o quebraban, profesionales muy buenos, mediano y malos, etc. etc. y todo ello conduce a prosperidad y encontrar el medio más rápido en el tiempo de enriquecer o hacerse más poderoso.
Lo que ha occurrido a través de la historia, es que han existido personas, entendiendo popr personas a individuos o empresas, que han sabido organizarse y blindarse para el futuro y otras no. Han habido personas del futuro y otras mentalidades sin escrúpulo, que como en términos populares se dice “todo vale”, “el dinero tal cual viene se va”, “no pasa nada”.
Llevados por la euforia de los últimos 30 aaños y con la entrada de la democracia, nos creímos que éramos un pais demasiado rico, casi a la cabeza de Europa, y empezamos a abandonar todo lo que hasta ese momento era el sostén de nuestra economía, la agricultura, la ganadería, el comercio tradicional, la banca comercial pura y dura, el turismo creyendo que ya lo teníamos asegurado sin procurar aprovechar la experiencia acumulada, para a continuación entrar en la dinámica de la construcción, saliendo constructores e inmobiliarias hasta debajo de las piedras, reconvirtiendo tierras de cultivos en urbanizables, grandes empresas de inversión inmobiliaria, mentalizando con una propaganda agresiva y eficaz a la población a que cada persona debe tener su vivienda propia, en contra de la corriente de aquella época que imperaba el inquilinato, etc. Es decir, que pasamos de un país tradicional a un país gran inversor. Demasiado rápido, nos shemos atragantado, la pipa de melocotón se nos ha quedado a la mitad del camino, es decir, se nos ha atragantado. No estábamos preparados para digerir el llamado cambio, tan rápidamente.
Dice el Sr. Mesa, ¿Debemlos contemplar el cambio como una necesidad imperiosa de supervivencia, motivado por la crisis que nos invade a todos?. Pues, señor Mesa, en mi modesta opinión, si. Esta crisis será menos leve para aquellas personas y empresas que en sus planteamientos de futuro, fueron previsores y como en el argot popular se dice “tienen perras en la cacharra”. No todo podía ser consumir e invertir. Mi padre solía decirme “mira hijo, si ganas 100, procura que al menos 25 vayan a la talega y el resto gástalo como mejor puedas”. Esto que parece tan simple, es
aplicable, tanto a las personas, como a las empresas, sean del nivel que sean.
La otra cuestión ¿Es conveniente cambiar sólo porque hay crisis?. Si, es conveniente, pero no sólo porque haya crisis, sino que siempre se debe estar dispuesto a cambiar, porque si no estás muerto. Es más, se debe estar cambiando constantemente, hay que adaptarse a las crisis que vayan surgiendo, por muy leves que sean, de esta manera evitamos morir. Esto es lo mismo que el que no sabe nadar, si te has preocupado de aprender a nadar, te salvas de un naufragio y si no te ahogarás.
Otra de las cuestiones que nos dice el Sr. Mesa ¿es el mejor momento para cambiar?. En cualquier momento se debe estar dispuesto a cambiar. El que no tenga esa mentalidad estará muerto al menos falto de energía. Toidos debemos tener en el cuerpo la mentalidad de cambio. El cambkio es sinónimo de innovación, prosperidad, inventiva, inteligencia, novedad, etc. Porf eso ante la última pregunta del Sr. Mesa ¿Se ha de cambiar aún cuando no haya una amenaza que lo obligue?, contesto, no es que se debe cambiar, sino que la mentalidad de cambio, en cualquier orden de nuestra vida, debe siempre existir. Con ello evitaremos que en cualquier momento nos cola el “toro”. Mucha más defensa tendrá aquel que ha estado cambiando y adaptándose a circunstancias nuevas, que aquel que se considera que todo lo sabe y piensa que cuando llegue el problema ya veremos.Esta mentalidad en mi opinión, hace tiempo que ha desaparecido.
Muchas gracias por escucharme. Un saludo”.
Me parece una aportación impagable la que hacen personas a quienes solo se les ha despertado su curiosidad y dentro llevan la sabiduría. Pondré mas testimonios en otros post.
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One Response to “Gestion del Cambio en la empresa en momentos de crisis (I)”
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Marzo 17th, 2009 @ 20:01
Aflora con la crisis una verdad universal que nos resistimos a afrontar: nuestras vidas transcurren inmersas en un cambio permanente.
Cambia el cuerpo y el alma, cambia la orografía del territorio por efecto de la erosión, la distribución de las especies por la acción de otras, cambia el clima según unos ciclos que aun no sabemos explicar, cambia la posición relativa de nuestro planeta en la galaxia. Cambia también la forma en que nos relacionamos con nuestro entorno, a medida que equilibramos nuestras hormonas, a medida que incorporamos conocimiento.
Gestionar el cambio es gestionar la vida, hay a quien se le da mejor que a otros. En cualquier caso, a vivir también se puede aprender y para aprender hay que entrenar. Las charlas de Rafael Mesa son un excelente entrenamiento para afrontar la vida…