Sobre mi
¿Quién es Rafael Mesa?
Soy, sobre todo, canario de las Islas Canarias y del mundo, comparto lo que escuché una vez: ” un canario es la persona que tiene los pies en África, la cabeza en Europa y el corazón en América”…
Me mueve la curiosidad, por todo y por todos y estoy convencido que es la única virtud que te hace sobrevivir.
Profesionalmente soy socio-fundador de MESA & SIERRA CONSULTORES desde noviembre de 2008, con la que inicio una nueva e ilusionante etapa profesional al mando de mi propia empresa , con la que desarrollaré propuestas de servicios de Consultoría y Desarrollo de Personas en Marketing, Management e Innovación tanto en Turismo, mi pasión, como en otros sectores de actividad empresarial. Así mismo representó a Geis Consultores de Dirección en calidad de Agente Exclusivo para el Archipiélago Canario.
Le dediqué muchos años al trabajo de campo estadístico, para luego descubrir mi pasión por el marketing, la comunicación y el management. En una evolución natural de las cosas y tras pasar por el marketing relacional y de servicios, me encuentro en el momento en que creo que el management y el marketing de experiencias e interactivo, se unen para dar respuestas a la empresa del siglo XXI. Lo que me confirma que el exito empresarial radica en la gestión eficiente de personas y a ello dedico todo mi entusiasmo.
¿Por qué el Turismo?, porque es la industria de mayor empuje donde la gestión de personas se torna en algo vital e imprescindible.
Mi propuesta como consultor de marketing y management para la industria turística y hotelera es la de aportar ideas y soluciones, que han sido testadas con éxito en otras actividades empresariales.
Mi trayectoria profesional
Titular Mercantil, Diplomado en Filosofía Pura, Master en Marketing y Dirección Comercial
Técnico Superior de la Admón.
Especialista en Marketing de Servicios y de Procesos de Calidad en los Servicios.
Experto en Marketing Relacional y Fidelización de Clientes y Experiental Marketing.
Consultor, Profesor y Conferenciante en España y América Latina en temas de mi especialidad.
Después de una dilata actividad profesional en el Instituto Nacional de Estadística (INE) en funciones de Inspector de Trabajo de Campo Estadístico, descubro el mundo de la comunicación y la publicidad desempeñando funciones de responsable de publicidad y relaciones públicas en varias empresas privadas. En 1990 dirijo la agencia de publicidad Pantalla,S.A. y en 1992 fundó y dirijo la primera empresa-consultoría especializada en Marketing Directo y Promocional de Canarias. Con posterioridad colaboro con proyectos de Marketing Servicios y en la actualidad soy socio-fundador de Mesa Consultores.
Como responsable del programa formativo “Tenerife Amable” Turismo de Tenerife de 2004-2006 participé en un proyecto que buscaba la fidelización del turista mediante la sensibilización y formación de los profesionales de primer contacto con los visitantes.
He realizado proyectos de marketing y formación en cadenas hoteleras como SB Hotels, La Quinta Park Suites, GF Hoteles, etc.
Profesor del novedoso proyecto de formación turística CANALTUR, formación a distancia on-line sobre IP.
Profesor del Centro de Capacitación Turística- Murcia Turística del Gobierno Regional de Murcia impartiendo Marketing para el Turismo.
Imparto cursos para el Centre de Turismo de Alacant (Comunidad de Valencia)
Profesor de la Fundación Ashotel ( Asociación Hotelera Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro)
Profesor en el Master en Gestión de Empresas Turísticas Universidad de La Laguna (Tenerife-Canarias) Impartiendo: Gestión de la Calidad en las Empresas Turísticas
Profesor en el Master de Recursos Humanos Universidad de La Laguna (Tenerife-Canarias) Impartiendo: Gestión del Conocimiento e Investigación Social.
Conferenciante para Fyde-Cajacanarias ( Canarias)
En el Programa de Regionalización promovido por la Cámaras de Canarias. Imparto Formación y Tutorías en el Área de Marketing Relacional, Experiencial y Orientación al Cliente.
He sido Profesor de ESNE- Escuela Superior de Negocios Impartiendo: Marketing, Marketing Turístico, Técnicas de medición de audiencias
Profesor invitado de la Escuela de Negocios CEU-San Pablo (Madrid) para impartir Técnicas para la captación y fidelización de clientes
Conferenciante de CISS Praxis (Madrid) en Técnicas de Segmentación de clientes.
Conferenciante de Branding Consultores de Marketing (Ecuador) para impartir Técnicas de Segmentación de clientes. Fidelización de clientes
He impartido Formación In company para Motorola Ecuador Capacitación comercial de la red de distribución de Ecuador
He sido Profesor en la Escuela de Negocios MBA para la asignatura de: Dirección Comercial
He sido Profesor invitado de la Escuela de Negocios “El Centro” Ibercaja (Zaragoza)
Profesor de la Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife ( Canarias)
Profesor de la Cámara de Comercio de Las Palmas (Canarias)
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TOURISM REVOLUTION WORKERS & ACTIVIST
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COMUNIDAD HOSTELTUR